پشتگیری
هەر کێشەیەک، یان ئامێرێکی ونبوو یان هەڵە ـ پەیوەندی بکە.
پرسیارە باوەکان
بۆچی ناتوانم ڕاپۆرت بنێرم؟
تەنها کاتێک دەتوانیت ڕاپۆرت بنێریت کە لە ماوەی ١٠٠ مەتری ئامێرەکەدا بیت. ئەمە بۆ ئەوەیە زانیارییەکان متمانەپێکراو بن.
بۆچی ناوی بانکی هەندێک ئامێر نییە؟
زانیاری ئامێرەکان لە OpenStreetMapـەوە دێت و نزیکەی نیوەیان ناوی بانکیان تۆمار نەکراوە. لە نەخشەکەدا بە شێوەی بازنەیەکی سپی و نیشانەی پرسیار نیشان دەدرێن.
ئامێرێکم دۆزییەوە کە لە ئەپەکەدا نییە
پەیوەندیمان پێوە بکە و شوێنەکەی پێ بڵێ. هەروەها دەتوانیت ڕاستەوخۆ لە OpenStreetMap زیادی بکەیت.
دۆخی پارە هەڵەیە
ڕاپۆرتەکان دوای ١٢ کاتژمێر بەسەردەچن. ئەگەر لەلای ئامێرەکەیت، ڕاپۆرتی نوێ بنێرە ـ ڕاپۆرتی نوێ لە کۆنەکە بەهێزترە.
الدعم
أي مشكلة، أو جهاز مفقود أو خاطئ — تواصل معنا.
أسئلة شائعة
لماذا لا أستطيع الإبلاغ؟
لا يمكنك الإبلاغ إلا عندما تكون ضمن ١٠٠ متر من الجهاز. هذا ما يجعل المعلومات موثوقة.
لماذا لا يظهر اسم المصرف لبعض الأجهزة؟
بيانات الأجهزة تأتي من OpenStreetMap، ونحو نصفها لا يحمل اسم مصرف مسجّل. تظهر على الخريطة كدائرة بيضاء بعلامة استفهام.
وجدت جهازاً غير موجود في التطبيق
تواصل معنا وأخبرنا بموقعه. يمكنك أيضاً إضافته مباشرة على OpenStreetMap.
حالة النقد غير صحيحة
تنتهي صلاحية التقارير بعد ١٢ ساعة. إذا كنت عند الجهاز، أرسل تقريراً جديداً — التقرير الأحدث يتفوق على الأقدم.
Support
Any problem, or a machine that is missing or wrong — get in touch.
Common questions
Why can't I submit a report?
You can only report when you are within 100 metres of the machine. That restriction is what makes the information trustworthy.
Why do some machines have no bank name?
Machine data comes from OpenStreetMap, and roughly half of it has no recorded bank. Those appear on the map as a white circle with a question mark.
I found a machine that isn't in the app
Contact us and tell us where it is. You can also add it directly on OpenStreetMap.
The cash status is wrong
Reports expire after 12 hours. If you are at the machine, submit a fresh report — a newer report outweighs an older one.